Modification de votre commande

Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois passées. Si applicable, veuillez annuler votre commande dans les 12 heures suivant la soumission ou retourner les articles et passer une nouvelle commande.

Annulation de votre commande

Vous pouvez annuler une commande dans les 12 heures suivant sa soumission. Les commandes passées avec un coupon ou une carte cadeau ne peuvent pas être annulées. Pour plus d’informations sur les remboursements ou les échanges, veuillez consulter nos instructions de retour.

Comment fonctionnent les remboursements pour les commandes annulées ?

Nous ne débitons votre paiement qu’au moment de l’expédition de la commande. Si vous annulez une commande, vous ne serez pas facturé, donc aucun remboursement ne sera nécessaire. Vous pourriez voir une autorisation initiale du montant total de la commande – il s’agit d’une retenue temporaire qui disparaîtra automatiquement sous quelques jours.

Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?

Non, notre équipe traite et expédie rapidement votre commande – nous ne pouvons pas modifier votre adresse de livraison. Cependant, après l’expédition de votre commande, vous pouvez contacter directement le transporteur pour voir s’il peut mettre à jour l’adresse ou rediriger le colis vers un point de retrait :

• FedEx
• UPS
• USPS

Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande Nike By You ?

Selon le statut de votre commande personnalisée, nous pourrions être en mesure de modifier l’adresse de livraison de votre commande Nike By You. Veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.